Case Study
신임 팀장이 첫 90일을 설계하도록
- 고객
- 제조업 A사 (익명)
- 규모
- 신임 팀장 20여 명
- 솔루션
- Lead the Wave
- 배경
- 조직 개편으로 실무 성과가 높은 구성원 다수가 동시에 팀장 역할을 맡게 된 상황입니다.
- 문제
- 팀장들은 여전히 본인이 실무를 처리하고 있었고, 피드백과 위임은 계속 뒤로 밀렸습니다.
- 교육 설계
- 사전 인터뷰로 각 팀장이 실제로 미루고 있는 대화를 수집하고, 그 사례를 교육 아젠다의 실습 소재로 삼았습니다.
- 진행 모습
- 이론 강의를 최소화하고, 팀장들이 자신의 실제 상황을 가지고 피드백 대화를 반복 연습했습니다.
- 변화
- 교육 이후 각 팀장이 자신의 팀에서 실행할 대화 한 가지를 정하고, 4주간의 실천 점검을 진행했습니다.
- 다음 단계
- 다음 분기에는 팀장의 상위 리더를 대상으로 후속 코칭 세션을 검토하고 있습니다.
인용문 · 성과 지표
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